企業文化

體驗一種看不見的力量

1994年的九月，我因擔任勞委會的諮詢顧問，有機會接觸參與企業的輔導工作，從不同規模大小到傳產或高科技不同產業，接觸很多企業主及中高階主管，每一個個案成功背後必有說不完的故事，企業經營成功誠屬不易，企業要持續獲得成功更加不容易。然成功絕非爾然，企業必須具備成功的特質，讓這個特質不斷延續且能影響企業內每一分子，我想這就是文化及其影響力吧。

第一次接觸林總及曹副總，企業員工都稱呼他們為林先生與曹小姐，一對純樸的讓我感到很有特質的經營者，一開始就留下深刻印象，第一印象到現在仍留在我腦海中；沒有心機、一步一腳印的向前走、相信努力就會有成果、信奉誠實主義、以及不斷學習自我提升，而這都是多年來接觸中的體驗，不是經由他們口中得知，更難得也在益銳員工身上能體驗到這些特質存在，沒有浮華，不誇大、從小小改善逐步累積、用心做好份內的事。所以，我說益銳擁有一種『小為至善』的企業文化。

好的文化是需要柯護的，在經營者-林總及曹副總自然特質的流露與呈現，益銳『小為至善』的企業文化不會因時間遷移而受到改變，但隨著企業發展腳步，需要容納不同特質的人員加入益銳行列，所謂量大能納百川，不同特質的人員希望能帶來創新、行動更積極的新文化。

幾天前在一個來自不同專業領域人士的相聚機會，話題中談到時下碩士班學生行為人際互動討論，有些人認為他們一些行為舉止讓人不敢苟同。我們是否用自己價值觀去判定他們，這不一定是公平的，將來也許益銳會有穿耳洞的男性員工，但他們說不定是我們要的創意思考能力強的從業人員。尊重不同人格特質的人進而慢慢去影響他們，未來我們更要有耐心來面對新新人類，使它們融入益銳質樸文化，同時又能讓他們保有敏銳的創新能力，避免先入為主的觀念，資深員工更該多包容，用我們益銳的具有特質去慢慢改變他們，不要批評，多鼓勵，相信每位益銳的同仁會在這樣環境中找到能夠發揮所長的舞台。

益銳公司為林總夫婦二十幾年來克服各種困難所累積今日的規模，在他們身上可以感受到台灣中小企業的打拼精神，成功沒有僥倖，他們夫婦非常珍惜與感念大家的付出，除了自身不斷求突破進步同時，也要大家再學習再進修，這是一種非常難得的人文關懷的心胸。未來的益銳，希望轉型成為大家所共有共享的經營團隊，真正把益銳當成人生的志業，不是為老闆在工作，而是為自己的理想在奮鬥。體驗益銳特質，那是一種看不見的韌性與力量，是益銳所有同仁應珍惜與發揮的文化，讓更多人加入益銳行列，當成志業，以益銳人為榮。顧問師-江增常2010.01.04